RCC 1 augustus 2014, Unilever v Lidl (dossier 2014/00524)
De zaak betreft een klacht over de uiting voor “Vanilla Cones” in de nieuwsbrieven van Lidl van 3 en 17 juli 2014, waarin boven de afbeelding van een pak “Vanilla Cones” staat: “ALS BESTE GETEST”, waarbij wordt verwezen naar “Smaaktest Consumentenbond juli / augustus 2014” als bron en waarbij de tekst “wint o.a. van Ola en heeft ‘een lekker knapperig hoorntje’” is opgenomen. Volgens Unilever is de reclame in strijd met de waarheid, oneerlijk en misleidend.
Als onweersproken is vast komen te staan dat het niet om een reguliere vergelijkende smaaktest ging, maar om een – volgens de Consumentenbond – “simpele smaakproef”. Hierdoor is de waarde van de test beperkt. Daarbij komt dat de testconclusie niet is gebaseerd op een uitvoerige test, maar de uitkomst is van een proef onder 19 personen. Unilever heeft voldoende aannemelijk gemaakt dat voor een representatieve smaaktest een grotere groep van 40 a 50 respondenten nodig is. Hier had Lidl van op de hoogte moeten zijn als professionele organisatie.
De gemiddelde consument zal aan de verwijzing in de reclame-uiting naar de smaaktest van de Consumentenbond meer waarde toekennen dan indien hij juist zou zijn geïnformeerd over de wezenlijke kenmerken van de smaaktest. De RCC is van oordeel dat de gemiddelde consument ertoe gebracht kan worden om een besluit over een transactie te nemen dat hij anders niet had genomen. De uiting is daarom misleidend.
Lees het oordeel van de RCC hier.