RECLAMERECHT
Uit het perscommuniqué: "De Duitse overkoepelende federale vereniging van consumentenorganisaties komt bij de Duitse rechterlijke instanties op tegen de wijze waarop de passagierstarieven worden vermeld in het elektronische boekingssysteem van Air Berlin zoals dat is opgezet in november 2008.
Zodra de datum en de luchthaven van vertrek en die van aankomst zijn gekozen, toont dit boekingssysteem een tabel met de mogelijke verbindingen. De definitieve prijs per persoon wordt niet voor elke getoonde vlucht maar enkel voor de door Air Berlin voorgeselecteerde of door de klant vervolgens aangeklikte verbinding weergegeven. Volgens de federale consumentenvereniging voldoet deze praktijk niet aan de vereisten van het recht van de Unie betreffende de transparantie van de prijzen van luchtdiensten. De door de federale consumentenvereniging tegen Air Berlin ingestelde vordering tot staking van deze praktijk is door de rechter in eerste aanleg en door de beroepsrechter toegewezen. Air Berlin heeft daarop de zaak aanhangig gemaakt bij het Bundesgerichtshof (Federale Gerechtshof, Duitsland). Dit verzoekt het Hof van Justitie om uitlegging van de regeling van de Unie betreffende de prijszetting van luchtdiensten vanaf een luchthaven in de Unie.
In een vandaag uitgesproken arrest oordeelt het Hof dat bij een elektronisch boekingssysteem zoals dit waarover het in deze zaak gaat, de te betalen definitieve prijs bij elke vermelding van de prijzen van de luchtdiensten moet worden aangegeven, dus ook reeds bij de eerste vermelding daarvan. Dit geldt niet alleen voor de door de klant gekozen luchtdienst, maar ook voor elke luchtdienst waarvan het tarief wordt weergegeven."
IEPT20150115, HvJEU, Air Berlin v Bundesverband
(curia.europa.eu)