Uitingen waarin consument wordt geattendeerd op mogelijkheid om hotelovernachting voor bepaalde prijs te boeken danwel daarop bod uit te brengen uitnodigingen tot aankoop (artikel 6:193a BW). Aanbieders van reisaanbiedingen moeten prijzen inclusief onvermijdbare kosten publiceren, indien kosten variabel deze aangeven en geen gebruik maken van vanaf-prijzen/(start)prijzen. Voldoende aannemelijk dat Hotel Booker en Hotelkamerveiling.nl structureel niet voldoen aan deze eisen. Reconventie: Hotels.nl voldoet zelf ook niet aan deze eisen.
ONEERLIJKE HANDELSPRAKTIJKEN
Hoger beroep tegen een vonnis van de voorzieningenrechter van 31 oktober 2013, waarin de vorderingen van Hotels.nl, die kort gezegd inhouden dat de handelswijze van Hotel Booker en Hotelkamerveilingen.nl als oneerlijke handelspraktijk is te kwalificeren en dat Hotel Booker en Hotelkamerveilingen zich aan bepaalde eisen moeten houden zijn afgewezen.
Het hof oordeelt allereerst dat de commerciële uitingen van Hotel Booker en Hotelkamerveilingen.nl, waarin de consument wordt geattendeerd op de mogelijkheid om een hotelovernachting voor een bepaalde prijs te boeken danwel daarop bod uit te brengen uitnodigingen tot aankoop betreffen in de zin van artikel 6:193a (1)(g) BW. Het hof is verder voorhands van oordeelt dat het bepaalde in artikel 6:193e onder c BW meebrengt dat de aanbieders van reisaanbiedingen gehouden zijn, reeds vanaf de eerste uitnodiging van aankoop:
“(i) tot het publiceren van prijzen (al of niet gespecificeerd) inclusief de op het moment van publicatie bekende vaste onvermijdbare kosten die voor de aangeboden diensten moeten worden betaald;
(ii) ten aanzien van variabele onvermijdbare kosten – waarvan de hoogte niet vooraf kan worden berekend omdat deze afhankelijk zijn van bepaalde keuzes van de consument – direct zichtbaar, zonder dat een nadere handeling van de consument is vereist, naast of onder de geadverteerde prijs op transparante wijze te specificeren welke bijkomende kosten per boeking er zijn en wat de hoogte daarvan is of, indien de hoogte niet vooraf kan worden weergegeven, hoe de consument de hoogte van die kosten kan berekenen; en
(iii) geen gebruik te maken van ‘vanaf’-prijzen/(start)prijzen waarvoor de desbetreffende producten of diensten niet geboekt kunnen worden.”
Het is voldoende aannemelijk dat Hotel Booker en Hotelkamerveiling.nl structureel niet voldoen aan deze eisen en daardoor in strijd met een door hen in acht te nemen...